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            線路有終點,服務無止境

            2019-11-29

            轉眼之間,荊州公交文明車組創建活動已經開展了九個多月。創文活動的持續開展,為荊州公交的員工們都帶來了不小的變化,今天讓我們來看看公交一分公司的李平,他從這次活動中的體會和心得吧~

            創文、讓荊州更美好!借著“創建全國文明城市”的契機,荊州公交正發生完美的蛻變。在一處斑馬線前,我們的駕駛員緩緩地停穩公交車并揮手示意行人先行,行人也揮手回應并豎起大姆指。這溫情的一幕幕和以前相比,公交服務,天天進步的變化很明顯。

             

             

             

            我作為一名普通的荊州公交一線駕駛員,也是廣大創文工作者中的一員,沒有轟轟烈烈的豐功偉績,有的只是數十載的默默無聞的任勞任怨!

            每天迎著朝陽將一車車乘客送達目的地,伴著月色將乘客安全的送回家就是我最大的心愿。在公交駕駛員這個平凡而普通的工作崗位上,我的人生充實而閃耀!公交服務只要有真心,只要心裝著乘客,就會使公交服務做到位,就能為樹立公交的文明服務形象作出自己的貢獻。

            我自已總結了“八點”,即微笑多一點、語言甜一點、觀察細一點、做事多一點、耐心多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣小一點。這樣才能和乘客在平等位置上同呼吸、共命運、心連心,做到親人式的照顧。

             

             

             

            荊州公交的發展能有今天,正是一代又一代的公交人勤勤墾墾努力奮斗的過程!我們正常的去做,只能達到稱職,用心的去做才能達到優秀。線路有終點,服務無止境。我們的服務沒有最好,只能是更好。

            的確,荊州公交的“創文”讓服務更文明,讓城市更美好,而李師傅也只是全體公交人投身創文的縮影。

            近日,小編也收到了一名普通市民給荊州公交的表揚信,信上這位老姨媽對創文以來荊州公交司機的服務態度表示贊賞,對創文以來的變化表示驚嘆。

             

             

             

            公交寶寶只想說,創文只是一個契機,一個提升公交公司整體企業形象和管理的、沒有終點的始發站。每個荊州公交人都要有從我做起的自覺性,不斷讓服務更文明,讓城市更美好!


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